?汝南縣數字城管：履職盡責恪盡職守 當好城市“顯微鏡”

汝南縣數字化城市管理監督指揮中心主要職能是負責城市管理事件、部件的信息采集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案、綜合評價，數字化指揮中心配有40名網格巡查員，12名坐席員。自今年上半年以來，采集上報案件19037件（12319城建服務熱線74件、視頻采集149件），立案數18629條，結案數18368件，結案率達到99.60%。

嚴寒酷暑，網格巡查員們秉承著為人民服務的理念，每天穿梭在城市的大街小巷。遇到占道經營、亂堆亂放、車輛亂停亂放等違法行為，他們耐心溝通，及時規勸制止。遇到無法現場解決的案件，利用城管通拍照采集信息上報至數字化指揮中心，由指揮中心坐席員派遣處置、指揮協調、跟蹤督辦。戰嚴寒、斗酷暑早已成為他們的工作常態：每天早上8點，是他們的上崗巡查時間；下午6點半，才能離開網格打卡下班。胳膊上襯衣袖子遮住的地方與手背是“黑白分明”，衣服每天是汗濕透了又干，干了再濕，但她們從未抱怨過。

自上半年以來，網格員們僅井蓋缺失、線纜下垂、行道樹傾倒等有安全隱患的案件就發現了120多起，每天發現各種城市管理問題200多個，涉及市容秩序、環境衛生、交通出行等方方面面，與群眾的生活息息相關，都做到了及時發現及時解決，為群眾安全保駕護航，為優化營商環境做出了積極貢獻。（吳國華 陳琳 劉瑩瑩）

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