熱文：訂單處理系統的功能表現在哪里? 訂單處理系統的構成是由哪些內容?

發布時間：2023-06-20 10:20:30

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來源:創業新聞網

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訂單處理系統的功能表現在哪里?

對于所訂購的商品，在接到訂購通知后，應通過連貫的作業，經由出貨系統、配送系統的指示送達客戶手中。因此，訂單處理系統的主要功能有以下一些。

(1)接受訂單功能　　即能夠迅速、準確地接收訂單內容，并且能運用網絡信息來接收訂單。

(2)庫存核查回復交貨期功能　　即在接獲訂單后立即核查庫存量，并且即時回復客戶交貨期。

(3)追加訂購管理功能　　即為了回復商品交貨期所作的追加訂購管理，做到采購管理與追加訂購管理同步化。

(4)查詢功能　　即迅速準確地回復客戶的查詢。

訂單處理系統的構成是由哪些內容?

訂單處理系統主要包括兩種作業，即客戶詢價、報價與訂單接收、確認、輸入。由此，與其相對應的兩個系統為自動報價系統和訂單傳送系統。

(1)自動報價系統

自動報價系統需要輸入的數據包括客戶名稱、詢問商品的名稱、商品的詳細規格、商品等級等。然后，系統根據這些數據調用產品明細數據庫、客戶交易此商品的歷史數據庫、對此客戶報價的歷史數據庫、客戶數據庫、廠商采購報價等，以取得此項商品的報價歷史資料、折扣數據、客戶以往交易記錄及客戶折扣、商品供應價等數據。接著由報價單制作系統打印出報價單，經銷售主管核準后即可送達客戶。報價單經客戶簽回后即可成為正式訂單。

(2)訂單傳送系統

訂單傳送的方法有多種，包括郵寄、銷售人員取回、電話訂購、傳真訂購及通過計算機網絡訂購等。若訂單是由報價單確認而來，則可由系統將報價數據轉換為訂購數據;若訂購單由計算機網絡到達傳送，則需根據電子數據交換標準格式將數據轉換成內部訂單文件格式。輸入轉換后的訂購資料須由銷售人員核查在客戶制定的出貨日期能否如期出貨，所有的核查可經訪問庫存控制數據庫、揀貨產能調用數據庫、包裝產能調用數據庫、運送設備產能調用數據庫、人力資源調用數據庫等核查其資源能力，數據確認即可轉入待出貨訂單數據庫中，并激活上述各數據庫中的數量。當銷售部門無法如期配送時，可由銷售人員與客戶協調，是否分批交貨或延遲交貨，然后按協調結果修改訂單數據文件。銷售人員還須檢查客戶付款狀況及應收賬款數是否超出公司所定的信用額度，超出額度時則須由銷售主管核準后再輸入訂購數據。當商品退回時，可按訂單號碼找出原始訂購數據及配送數據，修改其內容并標示退貨記號，以備退貨數據處理。