會東縣：優化營商環境讓投資興業者“一路綠燈”

(楊海靈)近年來，會東縣把優化營商環境作為重要基礎性工作，擺在突出重要的位置，以市場主體需求為導向，以深刻轉變政府職能為核心，聚焦營商環境重點領域和薄弱環節，瞄準問題短板促攻堅，突出指標追趕求突破，抓實機制措施重實效，形成市場主體活力迸發、招商引資量質齊升的良好環境，賦能全縣經濟社會高質量快速發展。

優化政務服務 讓企業“少跑腿”

“現在來政務大廳辦事又方便、又快捷。我今天來辦理去年的稅務注銷，不到十分鐘就完成了。”前來會東縣政務服務中心辦事的群眾王俊梅高興地說。

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為持續優化企業辦事效率，會東縣深入落實政務服務“三集中三到位”，推進馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、自助辦，優化提升政務服務“一站式”功能，堅決破除“腸梗阻”，持續提高市場主體滿意度。嚴格執行“好差評”等制度，在窗口部門增設政務服務“好差評”評價系統，設立投訴舉報意見箱，暢通12345政府服務熱線，實現電子監察全覆蓋。將群眾“辦不成的事”轉變為“我們自己的事”。

據國家稅務總局會東縣稅務局工作人員姜雨伶介紹，為了減輕企業“多跑腿”的問題，他們通過微信、走訪等方式積極向納稅人、繳費人宣傳電子工作平臺，鼓勵納稅人網上辦理業務。同時推出新辦企業“套餐化”服務新舉措，進一步提升納稅人繳費人的辦稅體驗，納稅人首次辦理涉稅業務即可實現“一站式套餐化”辦理，當天即可申請發票。

強化融資服務 讓企業放心干

針對企業“融資難”的問題，會東縣強化融資服務，積極引導銀行、政府性融資擔保機構等落實小微企業金融服務盡職免責。建立銀企交流機制，牽頭部門定期組織召開銀企對接會，各責任單位定期收集企業融資需求，為企業和銀行提供交流平臺，積極引導各金融機構分類施策，根據各類企業情況，因地制宜創新產品、優化服務，為企業融資提供便利。

“今年以來我行已向會東縣48戶小微企業累計投放4966萬元，投向小微企業個體工商戶的普惠貸款余額達到3.72億元，其中小微企業貸款余額達到8264萬元，貸款年利率低至3.65%，有效解決了企業融資難、融資貴的問題。”貸款業務持續向好，中國農業銀行會東縣支行公司部負責人耿楓心中滿是喜悅。

據了解，今年以來，會東縣對民營小微企業金融支持力度持續加大，貸款實現增量，利率進一步降低。截至一季度末，會東縣民營企業貸款8.03億元，同比增長38.93%，普惠小微貸款4.63億元，同比增長54.5%。

組建督查專班 幫企業解難題

為切實解決企業難題，會東縣從各行業主管部門抽調工作人員，組建優化營商環境督查專班并實體化運行，設立舉報投訴熱線，專班負責統籌協調優化營商環境各方面工作，采取“日暗訪、周曝光、月通報”等方式，推動優化營商環境各項工作落地落實。

“去年我們公司有一筆700多萬元的欠款長期未追回，導致公司資金鏈出現問題，通過向會東縣優化營商環境督查專班投訴以后，他們第一時間安排專人幫助我們協調解決這件事情，最后成功追回了欠款。”會東縣華山園林有限責任公司董事長袁銀沛說起往事激動不已，“現在政府還搭建了政企溝通的平臺，我們有什么訴求都可以第一時間通過這個平臺向上級部門反映，我覺得現在會東的營商環境越來越好了，讓我們在會東投資興業更有信心了。”

自優化營商環境工作開展以來，會東縣持續健全完善全生命周期服務機制，將每月25日設為“會東縣優化營商環境服務日”，搭建暢通政企溝通渠道的橋梁，面對面與企業交流，及時了解企業生產經營中存在的難點堵點痛點，第一時間回應企業訴求，接受企業點評、傾聽和回應市場主體的合理建議與訴求，全面激發市場主體活力。

會東縣優化營商環境督查專班執行負責人劉波介紹：“專班建立‘企業吹哨、部門報到’機制，設立24小時優化營商環境政務服務熱線，對企業遇到的問題運用限時辦結制。同時，將正面和反面典型案例進行曝光，形成經驗做法，上升為制度措施，納入到《會東縣優化營商環境工作細則》中來，形成長效機制，打造一流的營商環境，讓投資興業者在會東辦事一路綠燈、事業一路紅火。”

會東縣持續完善服務體系，當好“店小二”，協調解決營商問題300余個，兌現惠企資金3633萬元，減免稅費2.73億元，助企融資4.63億元。自2021年12月以來，全縣共收到企業舉報投訴件242件，現已辦結投訴件241件，辦理案件量位居全州第一，案件辦結率100%，企業滿意度100%。

營商環境的改善，企業和群眾感受最深。隨著一份份投資協議的簽署和一個個項目的落地建設，營商環境愈發成為會東的金字招牌。“栽得梧桐樹，引來金鳳凰”。為全力打造要素聚集的“磁場”、企業發展的“沃土”、投資興業的“寶地”，會東縣將進一步推動政務服務更加便利、行政效率更加高效、政府服務更加規范、法治體系更加完善，以更高標準、更大力度、更實舉措，打造營商環境新高地。(完)

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