菜鳥推自營快遞，全國近300城承諾送貨上門

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6月28日，菜鳥集團宣布推出自營快遞業務——菜鳥速遞，該業務主打半日達、當次日達、送貨上門和夜間攬收等服務，在全國近300城承諾晚到、破損必賠，以及不上門必賠、在途攔截和在途更改目的地。

據了解，該業務由服務天貓超市的配送業務升級而來，服務上對標行業最優，價格上兼具性價比，并按照時效和重量提供豐富的產品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。

“中國快遞市場發展得足夠快、也足夠大，需要物流行業提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價比的品質服務，滿足商家不斷出現的新需求。”菜鳥集團CEO萬霖表示。

據介紹，六年前，由于市場上高質量快遞供給不足，尤其是高性價比品質快遞服務稀缺，菜鳥速遞開始著手搭建落地配網絡，支撐天貓超市等阿里內部自營業務的發展。六年來，市場對品質快速服務的需求不斷攀升，但供給持續緊缺。隨著菜鳥搭建全國性的干線運輸、轉運網絡，全面將落地配網絡升級為具有跨區域配送、攬派一體的全國性快遞網絡，自營快遞業務應運而生。

據悉，菜鳥速遞已全面向市場開放。6月28日，在全球智慧物流峰會現場，認養一頭牛、青島啤酒、添可、歐珀萊、盒馬和銀泰百貨等客戶與菜鳥速遞簽約。乳業龍頭伊利在天貓上的部分旗艦店去年開始試用菜鳥速遞服務，目前實現了物流問題投訴下降30%，大促物流成本下降30%，退貨率也少了一倍，且老客戶復購占比提升了10%。

除了加碼國內物流業務，菜鳥還在加快國際快遞和海外本地快遞的建設。萬霖宣布，菜鳥將聯合速賣通在年內正式推出“全球五日達”國際快遞快線產品，從重點國家市場開始，逐步讓跨境包裹實現5個工作日送達。

（原標題：菜鳥推自營快遞，全國近300城承諾送貨上門）

來源：北京日報客戶端 記者 馬婧

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