無人超市進鄉村，延伸服務便利居民生活

(資料圖)

極目新聞記者 孫婷婷

實習生 李寰宇 殷小曼

“門已打開，歡迎光臨，012號客服為您服務。”8月7日，站在武漢市東西湖區東山街東柏路233號的店鋪前，記者拿起手機掃描了門口的微信二維碼，體驗了一下在無人售貨超市購物的感覺。武漢市東西湖區東山街道出現的一種全新的購物模式——無人售貨。店鋪門口張貼著黃色的24小時和無人售貨的標志，十分亮眼。

無人超市

超市內擺放著各種各樣的商品，包括零食、飲品、日用品等一應俱全，其中最里面一排的貨架上還擺放著被子，商品價格從一到百元不等，里面有不少人在自助購物。顧客到店后，需要先掃門口的碼才能開鎖進門。進門后，顧客可以按需購買。如果購物遇到難題，也可以通過監控對話，監控另一頭會有工作人員指導如何購買。在自助結賬機前結賬后，后臺的工作人員才會幫顧客打開門。有些不太會使用手機的老人們，多用幾次也能學會。

無人超市

在無人模式下，所消費的物品、金額和付款人的手機號碼都會直接顯示在超市店主楊娟的手機上。楊娟告訴記者，這種模式下，超市運營節約了一定的成本，銷售情況也不錯。為了方便顧客，白天店里有人員駐守，晚上的時候沒有人，顧客自主購物。

談及開無人超市的原因，楊娟解釋，這家店開辦于2021年，當時大多數商鋪被限制開門，但這家無人售貨超市因為無人售貨，附近的居民們經常到這來買東西。久而久之，無人超市的名聲越做越大。大家靠一部手機就完成了自助購物，而他們會及時補貨。

（來源：極目新聞）

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