鄧州農商銀行：緊盯目標 精準施策 推動網絡金融業務提質增效

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2024年首季“開門紅”活動開展以來，鄧州農商銀行認真貫徹落實省行、市辦各項工作部署，緊盯目標、精準施策，通過建機制、強宣傳、巧營銷、優服務，持續做實做細金融服務，不斷推動網絡金融業務工作取得扎實成效。截至2月底，鄧州農商銀行借記卡應用綁定戶數較年初新增11.62萬戶，個人手機銀行月均活動客戶數5.24萬戶，企業電子銀行月均活動客戶數2277戶，活躍商戶577戶，2月份網絡金融類考核得分在南陽全市排名第1。

高度重視，科學謀劃。鄧州農商銀行通過認真研究省、市“開門紅”競賽活動方案，以三方綁卡營銷作為推動網金業務快速提升的切入點，制定了符合該行實際的網金業務營銷方案，科學合理分配任務，同時借助“開門紅營銷輔助平臺”使任務統計細化到人，對任務完成情況進行日通報、周評比、月考核，充分激發全員營銷積極性，進一步凝聚團隊合力，共同推動了網金各項指標的大幅提升。

內外聯動，提高效率。為提升借記卡產品應用綁定效率，實現有效客戶“應綁盡綁”，該行一方面積極與第三方公司合作，引入微信小程序，發放農商消費券，提升客戶綁卡用卡的積極性。另一方面優化廳堂服務人員配置，面對“開門紅”客流高峰時段服務人員不足的情況，各營業網點積極想辦法、找出路，通過引進寒假大學生金融志愿者充實大堂經理隊伍，合理調配廳堂服務人員，在保證柜面業務辦理的情況下，盡可能將人員配置在大堂，專職協助客戶進行手機銀行人臉識別及三方應用綁定，建立了“各負其責、內外聯動”的職責鏈條，持續提升網點人員工作配合度，大幅提升了網金業務辦理效率。

抓牢廳堂，做優服務。轄內各支行充分依托廳堂服務營銷主陣地，全面提升網點服務，大力開展廳堂營銷，堅持每周定期組織廳堂微沙龍活動，加強與客戶間的溝通交流，向客戶講解“開門紅”各項惠客活動、電子銀行產品優勢以及借記卡產品應用綁定的便捷性，緊抓重點客群滲透，不斷提升客戶黏性及獲客活客效能，取得了良好的營銷效果。（供稿：高志行 丁一）

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