一加李杰:一切以用戶為出發點 不會為了銷量做低端
在一加并入OPPO品牌近7個月后,一加新任命了一位中國區總裁:李杰。官方資料顯示,李杰來自OPPO,負責過硬件產品規劃,包括曾經的R系列爆品,在2021年12月開始擔任一加中國區總裁,主管一加中國區的所有業務。
據了解,入職一加的短短兩個星期,李杰走訪了一加的用戶、合作伙伴以及一加高層等眾多人,也查閱了大量一加過去的資料,最終確定下來了一加未來的整體定位和發展方向。
李杰表示,合并到OPPO的一加會一如既往的打造好產品,“一加出品必屬精品”的路線不會改變,不會為了追求銷量等數據規模做低端、性能不好,用戶體驗不好的產品;一加也不會做2000元以下的產品。
“一加未來目標用戶的定位是’愛游戲,追逐性能的年輕人’。”李杰如此總結道。
一加用戶未來畫像:愛游戲,追逐性能的年輕人
2021年6月16日,一加團隊成員收到了來自CEO劉作虎的一封內部郵件。郵件里提到一加手機與OPPO將全面融合,一加將成為OPPO旗下獨立運營品牌。
半年多過去了,一加與OPPO到底做了怎樣的融合?兩者如何協同?會有怎樣不同的定位?一加新上任的中國區總裁李杰做了一一解答。
從供應鏈角度,李杰分析了合并之后,對一加帶來的益處。“以2021年整體出貨量為例,我們(一加和OPPO)全球出貨量大概是2億,2億的出貨量使得我們從供應鏈可以獲得足夠的支持,不管是技術上或缺貨時的供應保障都有極大的優勢。”李杰表示。
從整個智能手機市場出貨量來看,市場的集中化程度越來越高,資源也越來越向頭部資源靠攏。對于單獨體量或者新晉的品牌來說,背后沒有強大平臺的支撐,很難擁有議價權和或把控權。李杰表示,歐加集團2億出貨量的體量,對于一加品牌在器件定制以及供應側都將有較好的話語權。
從技術角度來看,OPPO的技術研發可以共享給一加。“在未來歐加的技術路線里,比如游戲、充電、性能調教,都可以在給與一加作更好的支撐。”
所以,從技術角度來說,歐加集團1萬多名工程師可以給到的技術支持和資源比一加品牌單獨運營多很多。
在渠道方面,OPPO的渠道也會給一加做賦能和加持。李杰透露,雖然一加不會1:1完全復制OPPO的渠道,但一加會選擇性的復用OPPO的渠道。比如對于管控渠道所需要的IT系統、信息化工具、客戶的管理工具和體系。未來甚至不排除OPPO專賣店里會看到一加的產品。
李杰認為,完全用線上線下的視角區分渠道是不成立的。在用戶行為發生變化之后,一加未來的營銷和渠道體系應該是線上線下的融合,甚至是兩者融合的狀態。這就要求廠商提供的品牌和服務不能因為時間和空間的差異讓用戶體驗感不一致。
“我們要做資源和效率的最大化,確保線上線下,從價格到體驗到整體的陳列都是一致的,這是我們追求的終極目標。”
在售后方面,OPPO的售后網點已經覆蓋全國絕大部分的區域,未來這套體系也將逐步開放給一加使用。
據了解,從2021年一加成立7周年之時,劉作虎就強調一加不止小而美,要破圈走向大眾。有了OPPO供應鏈、技術和渠道以及售后的全面加持,無疑增加了一加破圈的可能性。
當然,在定位上,OPPO與一加還是會有些差異化,會針對不同的客戶群體和品牌風格,在產品外觀、選型等方面有所區隔。
李杰表示,OPPO這邊,以Find為例,將更多針對“新知青年”群體,通俗些說就是“寫字樓的白領”。針對這類人群對拍照和商務的需求,OPPO在影像和科技感的技術將優先提供給OPPO。
而一加有原有的用戶更加追求性能體驗,因此,未來一加主打的人群是“愛玩游戲,追逐性能的年輕人”。
此次新發布一加10 Pro除了采用頂級的硬件配置之外,就搭載自研HyperBoost全鏈路游戲穩幀技術,為手機游戲體驗提供了更優化的解決方案。
“我們在保持一加影像優勢的同時,也會在游戲和性能上做到行業的翹楚,這也將會成為一加的特色和特點。”李杰表示,“一加不會做成特別小眾的游戲手機,而是以游戲性能為抓手切入,做打游戲最好的性能旗艦。”
據了解,一加將會對性能、游戲體驗有追求的消費者增加一條中端產品線,目前該產品線已經在規劃中。
一加的倔強:不會為了銷量做低端
很多人會說,一加并入OPPO之后可以相互取長補短,實現1+1>2,但也同時會擔心一加加入OPPO之后,失去原有的優勢和差異化。
對此,李杰特意強調,一加追求極致體驗的產品理念,對用戶尤其是加油們(一加的粉絲)的重視,包括品牌對調性的追求不會改變。
“我們不會犧牲原有品牌的基礎,一加還是獨立的品牌。”李杰表示。
早在成立之初,一加就以“不將就,做最好的旗艦”和“為用戶打造無負擔的產品”為初衷,并且劉作虎也承諾過一加不會做定位中端的輕旗艦,不會做千元以下的產品。
對于這個承諾,李杰表示,一加未來在產品策略上會一如既往的打造好產品。“我們不會為了追求銷量等數據規模,做特別低端,性能不好,導致用戶體驗不好的產品。’一加出品必是精品’,這一路線不會改變。”
之所以有這樣的堅持,是因為李杰發現,手機屬于低頻購買和高頻使用的品牌,因此他判斷手機市場最終會走向高端。用戶能夠分別出什么是好的產品,什么是不好的產品。市場數據顯示,目前2000元以上價位段的手機市場份額已經達到了六成,而且正在呈上升趨勢。而低端手機的銷量在逐步萎縮。
因此,一加未來不會做2000元以下的產品,但會做2000-3000元價格區間的產品。
對于一加中國區的銷量目標,李杰表示去年(2021年5月)提到的三年過千萬的目標不變。據悉,去年(2021年)一加全球出貨量1200萬臺,整體呈現了增長趨勢,其中中國區占比2成,大概有200萬-300萬臺。
“銷量的背后是用戶,一切以用戶為出發點,不管是產品,還是營銷、渠道搭建。我都將用我擁有的資源為用戶提供想要的產品、服務和體驗。我非常有信心做好這點。”李杰說道。(靜靜)
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