PingPong羅永龍：跨境電商需要組建本地團(tuán)隊(duì)

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新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者陳維城 程子姣）7月6日，在以“數(shù)字外貿(mào)新速度 跨境電商新時(shí)代”為主題的2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)“跨境電商專題論壇”上， PingPong合伙人羅永龍介紹，大量跨境電商缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)策略；跨境電商一大挑戰(zhàn)是本地化挑戰(zhàn)，需要組建本地團(tuán)隊(duì)；科技賦能行業(yè)，可以增加用戶黏性，將跨境支付簡(jiǎn)單化。

PingPong合伙人羅永龍

羅永龍表示，與海關(guān)、商務(wù)部的跨境電商數(shù)據(jù)一樣，公司服務(wù)跨境電商的業(yè)務(wù)規(guī)模也在增長(zhǎng)。其中，東盟、“一帶一路”等區(qū)域增長(zhǎng)比較多，作為數(shù)字化服務(wù)商，我們順應(yīng)趨勢(shì)，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。“國(guó)內(nèi)跨境電商商戶生命周期較短，在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后需要重新找到一個(gè)新增長(zhǎng)曲線，如新類(lèi)目、新爆款、新平臺(tái)。”

跨境電商企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？羅永龍表示，首先是本地化挑戰(zhàn)，需要適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的用戶需求、行業(yè)壁壘、監(jiān)管要求。不同行業(yè)有不同的行業(yè)主管部門(mén)，國(guó)外監(jiān)管與國(guó)內(nèi)監(jiān)管有一定差異性。另外，文化和宗教差異是出海面臨的很大挑戰(zhàn)，需要本地團(tuán)隊(duì)根據(jù)當(dāng)?shù)夭町悾峁└玫姆?wù)和產(chǎn)品，通過(guò)運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)地推給用戶。所以第一步是組建本地團(tuán)隊(duì)。第二步優(yōu)化國(guó)際供應(yīng)鏈，需要解決運(yùn)輸和支付等問(wèn)題。

跨境電商還有哪些機(jī)遇？羅永龍認(rèn)為，最大的機(jī)遇還是新興市場(chǎng)，傳統(tǒng)歐美市場(chǎng)消費(fèi)萎縮，在新興市場(chǎng)有旺盛的消費(fèi)需求。第二個(gè)機(jī)遇是來(lái)自于政策的機(jī)遇，國(guó)家支持外貿(mào)的政策非常多，也是很大的機(jī)遇。

羅永龍表示，跨境電商就是由科技力量產(chǎn)生的行業(yè)，科技賦能讓產(chǎn)品可以快速反饋調(diào)整，能增加用戶黏性，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)增加銷(xiāo)量，這也是標(biāo)準(zhǔn)的用戶管理。貨品從生產(chǎn)到訂單到排期到運(yùn)輸，需要一套數(shù)字化系統(tǒng)。借助科技的力量，能夠?qū)⒃瓉?lái)復(fù)雜無(wú)比的跨境支付變成簡(jiǎn)單的事。

編輯 宋鈺婷

校對(duì) 楊許麗

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