鄧州市水務集團自來水有限公司：供水服務有溫度 營商環境有力度

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眼下，鄧州市自來水有限公司積極打造以服務企業和用戶為中心的服務體系，認真找差距、補短板，對存在問題及時整改，努力提升服務品質，營造更優質更便捷的營商環境。

自來水公司在對客戶服務過程中，不斷深化“一站式”服務，力求打造服務更優的供水營商環境，豐富營商服務舉措，強化“政務一張網”的載體功能，實現業務辦理高效、精準、快捷。針對工業用水戶制定了“一對一”的客戶服務工作流程，每個月對企業進行多次巡查和走訪，幫助解決實際問題，贏得了企業的贊揚。

南二環產業園區企業工作人員說道：“作為用水企業，從用水申報開始，自來水公司就對我們無縫對接，在用水過程中，全天候地跟蹤服務。密切關注我們的水質，水壓，水量變化，發現異常主動與我們溝通，讓我們用水企業更安心，更放心。對自來水公司的服務我們非常滿意。”

自優化營商環境活動以來，自來水公司還建立了優化營商環境工作領導小組和辦公室，出臺工作方案，不斷加大優化營商環境工作力度。不斷簡化服務流程，縮短辦理時限；主動開展企業走訪等活動，同時不斷推進智慧水務平臺建設，讓用戶能夠足不出戶享受到優質快捷的供水服務。

鄧州市自來水公司將認真貫徹落實優化營商環境工作要求，提高認識，轉變觀念，做好服務，進一步完善優化營商環境措施，回應企業關切，提升企業獲得感，為推動經濟社會高質量發展作出更大貢獻。（燕天舉 滕振登）

標簽： 鄧州市水務集團自來水有限公司 供水服

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