鄧州市都司鎮：拓寬服務渠道 優化政務服務環境

(資料圖)

時下，鄧州都司鎮聚焦企業和群眾辦事需求，加強人員管理、優化辦事流程、提供高效服務，為辦事企業和群眾提供更加便捷、高效、優質的服務。

緊盯辦事需求，提升服務水平。為切實服務好群眾企業辦事，重新制作更新了辦事服務指南，為辦事群眾提供指引。同時，在便民服務中心設置幫辦崗，在服務企業、群眾辦事時進行全過程跟進、引導、協助，最大程度減少要件資料傳遞流程、時間，提升辦事效率，力爭做到業務辦理一趟清。

健全規章制度，嚴格日常管理。制定了《都司鎮便民服務中心工作管理制度試行（試行）》，進一步明確了工作人員職責、日常工作守則、廉潔自律制度，細化了政務服務事項辦理首問負責制、服務承諾制，不斷嚴肅工作紀律，持續加強便民服務中心的人員管理。

加強監督檢查，壓實工作責任。在便民服務中心設置了投訴意見箱，在大廳內設立“辦不成事”窗口，由鎮紀委工作人員進駐，對工作不在狀態、服務態度差、不遵守工作紀律等行為“零容忍”，嚴格執紀、嚴肅問責，持續加強對工作人員在崗在位、服務辦事、盡職盡責的監督，切實提升服務質效。

下一步，鄧州市都司鎮將繼續以企業、群眾辦事需求為導向，不斷創新服務方式，加強隊伍建設，提升政務服務質效，切實增強企業群眾獲得感、幸福感和滿意度。（燕天舉 丁磊）

標簽： 鄧州市都司鎮 拓寬 服務渠道 優化

　　 原標題：鄧州市都司鎮：拓寬服務渠道 優化政務服務環境