【世界新視野】息縣：便民服務“小窗口” 優化營商“大環境”

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“請問在哪里辦理刻章業務，收費嗎？”“這是我提交的食品經營許可證申請材料，麻煩幫忙看一下材料是否齊全。”

4月8日下午，在息縣行政審批服務大廳市場監管局“企業開辦”窗口，來往辦事群眾向工作人員提出一個個問題，得到的每一次解答都讓他們感到暖心。

當天，臨近18時，“企業開辦”窗口依然忙碌著。

“今天共辦結審批事項56件，咨詢24件。延時服務已經是我們的工作常態了。”窗口工作人員王偉表示，“我們窗口人員晚下班一小時，就能讓群眾少跑一趟路，我們多忙點也是值得的。”

據了解，在2022-2023上半年全省營商環境考核中，息縣市場監督管理局“企業開辦”指標位居全省6名，“市場監管”指標位居全省5名，成功沖進了全省營商環境考核第一方陣。

近年來，該局全面落實縣委、縣政府關于優化營商環境的新部署、新要求，切實滿足群眾在市場準入準營、執法監管工作中的呼聲、愿望，堅持把優化營商環境擺在全局工作的突出位置，圍繞企業開辦、市場監管工作，深化“放管服”改革，不斷創新工作舉措，全力當好企業“店小二”，做好群眾“貼心人”，有效推動營商環境持續提升，不斷增強企業和群眾的獲得感、安全感、幸福感。

全面推行“極簡審批”新模式，持續探索經營主體登記便利化，經營主體登記注冊實行標準化申報、智能審批全流程覆蓋，推行“一站式”證照主題聯辦，在銀行投放“智能審批一體機”，大大提升了經營主體登記注冊便利度。同時新設立企業可領取政府免費刻制的首套公章，實現企業開辦“零費用”。

針對部分群眾不會使用智能化設備等問題，“企業開辦”窗口工作人員手把手指導，進行電腦現場操作，錄入信息，上傳證件，當場幫辦代辦。申請人只需提供相關材料，即可完成領取營業執照、免費公章刻制、銀行開戶、稅務登記、社保登記、公積金繳存登記等各類事項，真正實現企業開辦“就近辦、立即辦”。企業設立登記最快10分鐘辦結，跑出了企業開辦“加速度”。

“自開展優化營商環境工作以來，我局積極落實各項惠企政策措施，緊盯群眾現實需求，進一步強化服務理念，提高服務水平，把“最多跑一次”升級成“群眾零跑腿”，開展“上門辦照”服務，為新開業無法及時辦照、年齡偏大、從業人員少以及出行不便的商戶提供“零跑腿”個性化服務。人民群眾的笑臉，就是對我們志愿服務的最好回報。”息縣市場監督管理局黨組書記劉志軍說。（郝昱瑋 劉奇 李傳宇）

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