市場(chǎng)份額的重要指標(biāo)有什么？市場(chǎng)份額根據(jù)不同市場(chǎng)范圍有哪些測(cè)算方法？

市場(chǎng)份額的重要指標(biāo)有什么?

市場(chǎng)份額具有兩個(gè)方面的特性：數(shù)量和質(zhì)量。

提起市場(chǎng)份額，多數(shù)人首先想到的是市場(chǎng)份額的大小。但事實(shí)上，市場(chǎng)份額的大小只是市場(chǎng)份額在數(shù)量方面的特征，是市場(chǎng)份額在寬廣度方面的體現(xiàn)。市場(chǎng)份額還有另外一個(gè)質(zhì)量方面的特征，這就是市場(chǎng)份額的質(zhì)量，它是對(duì)市場(chǎng)份額優(yōu)劣的反映。市場(chǎng)份額數(shù)量也就是市場(chǎng)份額的大小。一般有兩類(lèi)表示方法：一類(lèi)是用企業(yè)銷(xiāo)售占總體市場(chǎng)銷(xiāo)售的百分比表示，另一類(lèi)是用企業(yè)銷(xiāo)售占競(jìng)爭(zhēng)者銷(xiāo)售的百分比表示。

市場(chǎng)份額質(zhì)量是指市場(chǎng)份額的含金量，是市場(chǎng)份額能夠給企業(yè)帶來(lái)的利益總和。這種利益除了現(xiàn)金收入之外，也包括了無(wú)形資產(chǎn)增值所形成的收入。衡量市場(chǎng)份額質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)：一個(gè)是顧客滿(mǎn)意率，一個(gè)是顧客忠誠(chéng)率。顧客滿(mǎn)意率和顧客忠誠(chéng)率越高，市場(chǎng)份額質(zhì)量也就越好，反之，市場(chǎng)份額質(zhì)量就越差。

企業(yè)較少關(guān)注市場(chǎng)份額質(zhì)量的原因有兩個(gè)：第一個(gè)原因是很多企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立以顧客為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念;第二個(gè)原因是提高市場(chǎng)份額質(zhì)量所帶來(lái)的收益不確切，企業(yè)對(duì)提高市場(chǎng)份額質(zhì)量心存疑慮。

要提高市場(chǎng)份額質(zhì)量，企業(yè)就必須從顧客的滿(mǎn)意率入手做更深入細(xì)致的工作，需要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力和物力，并且需要較長(zhǎng)時(shí)間。這種投資由于數(shù)量大、要求高、時(shí)間長(zhǎng)，且投資效果無(wú)法準(zhǔn)確的測(cè)算，顯得風(fēng)險(xiǎn)較大，使得不少企業(yè)最終放棄了提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的打算。

市場(chǎng)份額根據(jù)不同市場(chǎng)范圍有哪些測(cè)算方法?

總體的市場(chǎng)

指一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量(額)在整個(gè)行業(yè)中所占的比重。

目標(biāo)的市場(chǎng)

指一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量(額)在其目標(biāo)市場(chǎng)，即它所服務(wù)的市場(chǎng)中所占的比重。一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)的范圍小于或等于整個(gè)行業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)，因而它的目標(biāo)市場(chǎng)份額總是大于

它在總體市場(chǎng)中的份額。

三大競(jìng)爭(zhēng)者

指一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)上最大的3個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售總量之比。如：一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)份額是30% ，而它的3個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額分別為20%，10%，10%，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額就是30%÷40%=75%，如4個(gè)企業(yè)各占25%，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額為33%。一般地，一個(gè)企業(yè)擁有33%以上的相對(duì)市場(chǎng)份額，就表明它在這一市場(chǎng)中有一定實(shí)力。

最大競(jìng)爭(zhēng)者

指一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量與市場(chǎng)上最大競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售量之比。若高于100%，表明該企業(yè)是這一市場(chǎng)的領(lǐng)袖。

標(biāo)簽： 市場(chǎng)份額 無(wú)形資產(chǎn) 市場(chǎng)范圍 目標(biāo)市

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