宜家電商上線 宜家電商體驗如何？
宜家終于有線上店了，雖然現在只支持上海的確，但是我們也可以先看一下宜家的電商的體驗如何?宜家電商未來能成功嗎?宜家現在是3日達未來能夠更快嗎?
此前聲稱會在8月底上線的宜家中國網上商城，終于在9月1日揭開面紗，避免了“跳票”的尷尬。
不過，宜家中國也不是沒有努力試圖趕在死線之前完工。網上商城據說在8月31日凌晨悄悄上線后，很快又停擺了。宜家的客服回應，正式上線的時間會在9月1日上午。
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今天，打開在宜家官方網站的右上角，可以看到一個購物車圖標，指向“網上商城(上海)”。同此前宜家披露的相同，網上商城目前僅支持上海地區，商品價格與線下商場保持一致。
與京東或天貓等成熟的電商平臺相比，宜家的線上商城頁面還算簡潔。在搜索欄下方的分類中，宜家將商品按照房間、家具、家居、新品、宜家俱樂部產品和經典系列幾個類目分類。懸浮在頁面左端也有一個快捷圖標，分別指向客廳、臥室、餐廳、兒童房、書房、廚房和浴室——這一分類系統沿用了宜家官方的風格。
恐怕有些消費者在這時已經忍不住哀嚎一聲。是的，宜家網上商城目前還沒有食品銷售。宜家中國此前告訴界面記者，不排除未來在電商渠道銷售食品的可能性。看來，想要嘗一份瑞典肉丸或三文魚，還得勞駕去商場跑一趟。
即使是宜家官網的注冊用戶，還是需要在宜家網上商城再次注冊。宜家會員卡的持有者可以將兩個賬號綁定，享受優惠價格。不過有些令人不耐煩的是，過去在宜家官網賬號中保存的商品并不能自動導入網上商城的收藏夾，消費者需要在網上商城里自己動手，找到那些名字頗為古怪的商品。
對于熟悉網購的中國消費者，宜家網上商城的操作流程也沒什么令人困惑的地方。選中商品進入購買頁面后，確定數量、顏色、安裝服務等選項，下單結算，確認地址和配送方式，付錢，就可以等快遞小哥送貨上門了。
在產品頁面，消費者可以將鼠標懸停在圖片上看到放大后的細節圖，在詳情中也會有類似紙質版《家居指南》中會出現的樣板房搭配建議。消費者可以對商品進行1到5星的評分，不過在商品頁面中似乎還沒有評論功能，當然也沒有剁手群眾喜聞樂見的“買家秀”。對于喜歡看網友評論再決定購買的消費者，似乎少了一個相當重要的參考。
盡管包郵區的上海人民早就被免運費慣壞了，但這次宜家已經表示不會為消費者提供包郵服務。
物流方面，大件商品還是采用宜家自有的貨車物流體系，30公斤以內、外包裝不超過1米的小件商品則選擇了與第三方快遞公司合作。根據宜家的說法，上海地區的快遞將在“三天以內送達”。在提交訂單頁面，宜家還相當貼心地設置了一個預估郵費的選項。
與大多數電商網站類似，消費者可以在網站上查詢快遞物流情況，不過貨車配送的大件物品，則需要聯系宜家的客服查詢。
關于消費者關注的另一個問題退換貨，宜家表示可以在線申請或前往商場，在質保期內提供免費售后服務。
宜家網上商城目前支持銀聯快捷支付、支付寶和微信付款。支付完畢后，消費者可以在社交網絡中分享這筆訂單。當然這也算不上什么創新之舉，鑒于界面新聞記者逛了一個上午什么也沒買，所以也不便對沒有體驗過的功能過多評價。
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