APP開屏廣告“七十二變”讓人防不勝防 專家：侵犯大眾的自主選擇權

“現在手機APP的開屏廣告讓人不勝其煩，打開APP每次都要等幾秒廣告也就算了，現在又多了什么‘搖一搖’‘劃一劃’跳轉，有時候走在路上打開手機APP，有個輕微晃動就會跳轉進入廣告。”近日，杭州的周女士經常在玩手機時，無意觸發APP開屏廣告的跳轉鏈接，頻繁地跳轉和需要反復關后臺程序的體驗，讓她非常生氣。

在網上搜索“開屏廣告”“搖一搖”等關鍵詞，許多網友都有跟周女士一樣的經歷，紛紛在網上表達不滿。有網友吐槽，打開APP的時候經常會卡頓，廣告跳轉時卻總是特別靈敏。

當前，手機中的各類App，已成為人們生活中必不可少的應用，讓人們的社交、購物甚至工作更加便利，卻也時不時帶給用戶操作上的不便和繁復。

等待時間習以為常 開屏廣告又出新花招

現在使用手機App，打開后先等待開屏廣告已經讓用戶習以為常。這些廣告時間長短不一，有的時長為3秒，有的為5秒，最長的時間能達到9秒。曾經備受爭議的無法關閉開屏廣告的問題有效的得到解決，各類APP的開屏廣告頁面上都會有“關閉”的按鈕。盡管能夠手動關閉，但是開屏廣告已經成為APP的一個常規廣告形式，同時，“搖一搖”“劃一劃”開屏廣告上線，開屏廣告不斷“七十二變”。

所謂“搖一搖”廣告，是指用戶在打開一個手機APP時，開屏廣告會通過手機搖一搖的操作進入廣告詳情、跳轉到廣告相關軟件。但是，某些軟件設計的“搖一搖”功能極易觸發，不需要用戶特別搖晃手機，只要遇到拿手機時稍有不穩或者乘車時遇到顛簸等情況，都有可能觸發“點擊廣告”的效果，被迫跳轉。“劃一劃”廣告，顧名思義，通過滑動屏幕就能進入廣告詳情、跳轉到廣告相關軟件。

記者了解發現，這類“搖一搖”“劃一劃”開屏廣告，廣泛地存在于用戶常用的APP中，包括微博、喜馬拉雅、豆瓣、叨叨記賬、騰訊視頻、愛奇藝、韓劇TV等社交、生活、影視類APP。記者實際操作驗證，“劃一劃”開屏廣告仍需用戶手指觸碰手機屏幕，但是畫面中向上閃爍變動的標志，帶給用戶極大地操作“誘惑”;而“搖一搖”開屏廣告跳轉的靈敏度很高，輕微的晃動都能夠觸發跳轉，甚至在用戶自己都沒有意識到晃動的情況下，廣告詳情已經打開，鏈接已經跳轉。

創意非創新 法律人士：涉嫌侵權

去年年底，市場監管總局在修訂《互聯網廣告管理暫行辦法》的基礎上，起草了《互聯網廣告管理辦法(公開征求意見稿)》，并于2021年11月26日向社會公開征求意見。《辦法》第九條規定，以啟動播放、視頻插播、彈出等形式發布的互聯網廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉，不得有其他影響一鍵關閉的行為。不得以欺騙、誤導方式誘使用戶點擊廣告。

記者咨詢相關法律人士了解到，此類“搖一搖”開屏廣告僅憑借輕微搖晃手機，便在用戶非知情自愿的情況下自動跳轉至廣告頁面，影響了用戶正常的一鍵關閉廣告的行為。同時“搖一搖”開屏廣告已經違反了《消費者權益保護法》中消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

據悉，江蘇省消保委曾指出App的“搖一搖”開屏廣告功能涉嫌侵犯消費者權益。在溝通中，多家企業表示，使用“搖一搖”等新型交互模式是互聯網廣告的形式創新。你可以說開屏廣告“搖一搖”“劃一劃”的跳轉方式是技術人員在廣告跳轉上的新創意，但是，如果企業所謂的創新并沒有帶給用戶便利和良好的用戶體驗，這樣的新創意真的是創新嗎?這樣創新意義何在?企業產品的研發，需要兼顧消費者的合法權益的維護和用戶的體驗。(商報見習記者 王彬彬)

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