網絡購物時需要注意哪些問題？選擇正規平臺貨比三家

那么，在網絡購物時需要注意哪些問題?四川省消委提醒消費者：

一是選擇正規平臺，貨比三家。盡量選擇大型、規范的網購平臺和信譽度高的網店，全面了解產品信息，不要輕信折扣、好評以及銷量，多渠道對比，參考不同平臺的消費評價。

二是依法行使退貨權。因檢查商品的必要性對商品進行拆封查驗且不影響商品完好的，消費者可以主張7日無理由退貨權;商品存在質量問題或不符合雙方約定的，消費者可以依據《消費者權益保護法》第24條規定主張退貨、更換、修理，不受7日限制。

三是要充分行使驗貨權。相關規定明確，“簽收商品即視為認可商品質量合格”的格式條款視為無效，為了有效維權，消費者應重視驗貨權，先驗貨再簽收，尤其是貴重或易碎物品。

四是要確保支付安全。消費者不要在平臺之外進行支付，不要點擊來源不明的鏈接，以免造成資金損失。如果平臺內經營者出售商品或者提供服務過程中，工作人員引導消費者通過平臺支付方式以外的渠道進行支付，消費者可以主張平臺內經營者承擔商品銷售者或者服務提供者責任。

五是留存證據及時維權。網購過程要保存商品宣傳頁面、聊天記錄，尤其是直播購物時，對主播宣傳內容進行錄屏或截屏保存，發現商品存在質量不合格、商標侵權、虛假宣傳等問題要及時維權，可以向經營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監管部門或消委組織進行投訴。

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