支付寶、網商銀行公布產品服務遵循標準清單 消費者可以隨時查

3月11日消息，近日，全國金融標準化技術委員會官網顯示，在人民銀行杭州中支指導下，螞蟻集團旗下的支付寶(中國)已正式公布其產品和服務遵循的國家、行業、團體和企業標準清單，成為首批披露這一信息的支付機構。消費者可以隨時查看全部清單，了解產品服務標準，保障自身權益。此外，螞蟻集團發起成立的網商銀行也已率先公布相關清單。

《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》指出，銀行、支付機構應當依據金融產品或者服務的特性，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露金融產品或者服務所執行的強制性標準、推薦性標準、團體標準或者企業標準的編號和名稱。

目前，消費者已經可以登錄支付寶服務大廳、網商銀行官網公告查看標準清單，了解產品服務標準及產品服務中的專業術語，這有助于進一步提高金融服務質量，保障金融消費者的合法權益。

據悉自去年以來，螞蟻集團啟動消保專項“螞蟻315”，共計推出包括承擔平臺責任、完善產品體驗、規范平臺營銷、關注特殊人群、加強隱私保護、規范平臺秩序等6方面30多項舉措。據了解，此次公布產品服務遵循標準清單，也是“螞蟻315”的行動之一。

標簽： 支付寶清單 產品服務 網商銀行 遵循標準

　　 原標題：支付寶、網商銀行公布產品服務遵循標準清單 消費者可以隨時查