記者客串加油員：一天“提槍”上百次 加油加到手上磨泡

11月8日，記者節又來了。不過，今年的記者節前夕，我決定不采訪、不碼字，而是“找了一份兼職”。說干就干，我來到位于鄭州管城回族區商都路與賈陳街交叉口的中石化瑞華加油加氣站，客串了一次加油員。

據了解，該站在鄭州分公司內部被稱為“站長站”之一，因為鄭州區域內所有站長正式上任之前，都要在“站長站”接受培訓。

剛開始，很多小妮兒手上起水泡被疼哭

做了一系列防疫檢測后，我來到了加油區域接受培訓，所有工作開始前的第一步，是將雙手放在除靜電裝置上，把全身上下靜電清零。

“安全永遠第一，再多再好的成績，都要建立在安全規范操作的前提下。”已經在這個站做了13年站長、先后帶過近40個大學生甚至研究生加油員的站長王婧，工作中始終繃緊“安全第一”這根弦。

“呀，這個油槍可不輕呀。”平時看工作人員操作輕松自如，沒承想，我剛一上手，就被重重的油槍來了個下馬威。

“油槍頭重3斤，里面還安裝有油氣回收、無感支付等設備，還連接著裝滿油的膠管，女孩拿著確實不輕。剛開始，很多小妮兒手上被磨得起水泡，都疼哭了。”同樣是從手上起水泡的小姑娘一步步走過來，王婧手上如今已經磨出了厚厚的繭子。

能磨到起泡，每天要拿起來多少次油槍?“各個站情況可能不太一樣，我們站每個班汽油提槍450次到550次，柴油提槍近300次，24小時制，每天兩班倒，一個班6個人，所以，大致估算平均每人每天提槍125~140次。”王婧說。

要把關系安全的每一個細節考慮到位

“我之前也干了兩年加油員，最常擔心的是沒把顧客的油箱蓋給擰上，會去回放監控再確認。”已經離開加油員工作崗好幾年的吳凡這樣回憶道，他們要把關系安全的每一個細節考慮到位。

“您好，歡迎光臨，請問加幾號油?”之后是除靜電、插卡、提油槍、清零上一位顧客的消費記錄、打開油箱蓋、油槍柄與地面垂直插入油箱……看似簡單的操作，考驗的卻是上百次重復中對流程和細節的嚴謹操控。

一個手機驗證碼，就能遠程預約加油

“你好，師傅，我剛才在‘加油河南’上提前設定了，驗證碼43××。”

憑一個四位數的手機驗證碼就能直接加油?“是呀。”中石化鄭州分公司第一經營部副書記趙志霞笑著告訴我。

具體咋操作呢?研究生畢業的加油員魏詩劍對我說，現在通過“加油河南”App或者小程序，直接搜索附近中石化加油站，可以直接在手機上選擇某個站點，提前設定加油量，同時手機會收到一個四位數驗證碼。

工作人員只需在操作機器上輸入該驗證碼，相關信息就會全部顯示，就連扣費也是自動的。司機只需要搖下車窗一個動作即可享受加油服務，尤其是在疫情期間，可以最大限度地減少接觸。同時，減少線下油卡的應用，改用這款“線上油卡”，也是踐行綠色環保理念。

在得知魏詩劍的學歷后，我不禁感嘆中石化的加油員真不簡單。“咱們中石化新招聘的大學生都要在一線干幾年加油員，這更有利于他們深入基層，更好地了解客戶需求，今后走上不同崗位，結合實際情況開展工作，會更加接地氣。這也是我們開展大學生培養的初衷。”趙志霞表示。

“您好，請問需要加幾號油?”說話間，魏詩劍又迎來了一位顧客，匆忙投入了工作中……(頂端新聞·河南商報記者郭爽爽文/圖)

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