2016年汽車投訴排行榜:豐田居然第一?(3)
季軍是雪佛蘭,主要是創酷輪胎容易龜裂、起皮、鼓包。罪魁禍首是2014年起使用的普利斯通輪胎,在收到大量投訴后上汽通用在2016年改用了固特異輪胎,情況有了好轉。

車聚君請教了一位業內人士,他稱在銷售價格和利潤率的雙重壓力下,降低成本就成了很多輪胎公司的主攻方向。添加不合法的返煉膠、采用低成本的簾線、偷減工藝流程都可能成為不少輪胎制造商的降本法寶。
作為采購方的主機廠,上汽通用雖然看上去有點躺槍的感覺,但在采購策略、質量把控、供應商管理等方面仍負有一定責任。
《缺陷汽車產品召回管理條例》第27條規定:“汽車產品出廠時未隨車裝備的輪胎存在缺陷的,由輪胎的生產者負責召回。具體辦法由國務院產品質量監督部門參照該條例制定。”看上去,召回條例只規定了備胎的召回規則,是由供應商負責召回,但隨車安裝的輪胎發生問題,由誰召回并負責是一個空白。
其實,如果回看之前的召回條例《征求意見稿》,其中的第26條是這么說的:“汽車產品出廠時隨車裝備的輪胎存在缺陷的,由汽車產品的生產者負責召回。” 顯然,這有利于消費者追查責任、方便維權,但加大了汽車廠商的連帶風險,因而在正式稿中刪除了這一條。
所以,輪胎遇到問題找誰說理呢?輪胎生產者會主動召回嗎?
很難。2011年錦湖輪胎在被曝光后被迫召回了30余萬條輪胎。其它主動召回的輪胎廠幾乎聞所未聞。而此次事件的主角普利斯通呢?
2016后2月,普利斯通因輪胎安全因素,在澳大利亞主動召回SuperCat系列輪胎。同年5月,普利斯通在美國又召回了2900條輪胎,原因是制造工藝存在缺陷。可是,在中國屢造投訴的普利斯通輪胎呢?
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