雙11配送速度升級 “飯都沒吃完呢，手機就收到了！”

“飯都沒吃完呢，手機就收到了!”

11月10日晚8時，京東“雙11”購物狂歡正式開啟。僅過了7分鐘，家住北京朝陽區的唐女士就收到了她通過京東“小時購”購買的華為P50 Pro手機。這也是京東小時購“雙11”購物狂歡開啟后的配送首單。

這部手機從唐女士家附近的門店發貨，由達達快送騎士負責配送到家。唐女士提到，自己發現京東首頁上線“附近”頻道后，日常便會通過京東“小時購”購買商品，下單1小時內就能收貨。不過在“雙11”下單7分鐘就收到了貨，她表示是真沒想到“還能這么快”。

每年“雙11”，電商物流行業都會迎來一年一度的大考。無論是商家還是消費者，都對本地即時配送的效率和品質不斷提出更高的要求。

京東小時購是京東攜手達達集團“雙11”前正式推出的即時零售統一品牌，對應“線上下單、門店發貨、小時級甚至分鐘級送達”的模式，整合了京東生態域內所有能夠提供商品小時達服務的即時零售能力，并由達達集團全面承接。

在“雙11”前，達達快送也首次正式發布“倉揀配”全鏈路即時履約服務全景圖，基于海博系統、滄海系統、智慧物流系統等數智化能力，對門店倉儲、揀貨、配送三大環節進行全面升級。

“如果要為一家零售門店提供優質的即時物流履約服務，僅僅做好配送是不夠的，我們還需要深入履約鏈條上游的倉儲和揀貨環節，才能全方位地賦能零售商。”達達集團聯合創始人、董事兼首席技術官楊駿曾公開闡釋。

以實體連鎖商超為例，其發展即時零售業務過程中首先面臨的巨大挑戰是，在店內商品種類數以萬計、商品可能還分布在不同樓層的情況下，如何能最大程度地保障揀貨質量、降本增效。

為解決這一痛點，達達快送分別從倉、揀兩個環節為商家提供了解決方案。在“倉”的環節，根據不同商家業態、單量規模的具體需求，提供門店揀貨倉定制化系統解決方案，幫助商家打通線下庫存、降低缺貨率、提升庫存周轉率。

在勞動力密集的“揀”的環節，達達今年7月正式發布了達達優揀。當線上消費受到促銷或特殊天氣等影響，出現繁忙時段訂單集中、需求峰值波動大等揀貨難問題時，達達優揀在業內首創眾包揀貨數字化解決方案，助力商家招募眾包揀貨員，實現揀貨作業、揀貨管理的數字化和產品化，提升全渠道訂單揀貨的效率和質量。

目前，小時購訂單均由達達快送提供配送支持并基于京東到家的沉淀和積累，已接入超市生鮮、手機數碼、個護美妝、家居母嬰、服飾運動、鮮花蛋糕、寵物、圖書等超過10萬家線下全品類門店。

“雙11”前京東APP首頁正式上線了“附近”頻道，打造小時購的中心化流量入口。此外，今年的京東“雙11”大促，開啟節點調整至晚8時。收到小時購首單的唐女士也表示，大促調整到晚8時后，自己不用再熬夜了。而對實體零售商家來說，大促時間的調整也讓更多的消費者可以走入門店，實現門店的線下客流和銷售增長。

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