女子用微商面膜面臨流產 微商監管尚無明確的法律法規管制
鐘女士使用面膜前(左)后的對比照片。受訪者供圖很多人的朋友圈里，總有那么幾個“微商”，在不遺余力地賣面膜。出于對朋友的信任，你或許會買上兩盒。只是你有沒有想過，如果買的是“毒面膜”，用過后身體出現不適。
很多人的朋友圈里，總有那么幾個“微商”，在不遺余力地賣面膜。出于對朋友的信任，你或許會買上兩盒。只是你有沒有想過，如果買的是“毒面膜”，用過后身體出現不適，你該如何維系這段友誼 又該如何進行維權 對于不少朋友圈面膜用戶來說，這正是他們所面臨的困境。
26歲的鐘女士最近很郁悶。原因是用上姐姐代理的面膜后，結果美白不成反而差點毀容。想要進行索賠的她，因為拿不出有效證據，維權出現困局。
記者在河西一家醫院見到了鐘女士。她的臉上一片紅腫，皮膚看上去有點粗糙。她從手機里翻出一張照片，是她在使用面膜前拍的。記者看到，這張照片里的鐘女士，看上去皮膚白皙，與現在紅腫的臉部相對比，簡直是判若兩人。
鐘女士告訴記者，去年她的姐姐做起了朋友圈生意，代理一款叫庫因瑞拉的高級面膜。為了驗證面膜的效果，鐘女士從姐姐手上買來2000元的面膜。在最初使用的半個月里，鐘女士發現臉上的痘痘不見了，感覺效果還不錯。
但在隨后一段時間里，鐘女士發現有輕微過敏。但涂了藥膏后也沒啥問題，因此斷斷續續仍在用。直到今年三月，她發現臉上出現大面積紅腫。這時候感覺情況不對的她，找到長沙一家皮膚專科醫院。醫院檢查后出具了份“過敏原檢驗報告單”，顯示其血液里鉛、粉螨等異常(呈陽性)。而她的姐姐使用面膜后也出現類似癥狀，她懷疑是使用面膜所致。
治療已經花了4000多元，后續還要進行治療。鐘女士隨后找到姐姐鐘某，鐘某又將情況反饋給上級代理，但對方只答應退貨。今年4月，鐘女士找到面膜總代理陳某，但對方否認產品有問題，稱除非她能拿出直接證據，證明她臉上的紅腫與面膜直接相關。
記者隨后聯系到鐘女士就診的醫院，負責接待鐘女士的醫生龍繼沖說，目前的診斷是接觸性皮炎，臨床治愈還要一段時間。龍繼沖提醒，鑒定面膜的效果，最好是先取出一小塊，貼到耳朵后面試用一段時間。因為該處皮膚很薄，如果效果不好很容易出現癥狀。
不過，更令鐘女士難以承受的是，她現在已經懷孕40天了，由于治療要經常打針和吃藥，她怕影響到胎兒的發育。她到長沙縣一家醫院檢查，醫生稱她血液里如果鉛、碳酸氫鈉超標，對胎兒的成長非常不利。
“我正在考慮是否進行流產。”鐘女士最后無奈地說。
無法固定證據
29日下午，記者通過網上搜索發現，鐘女士使用的庫因瑞拉面膜，生產廠家是深圳一家化妝品公司。記者隨后撥打了該公司的客服電話，客服主管張女士告訴記者，公司生產的面膜部分原料是進口的，產品本身是在國內生產的。對于鐘女士反映的情況，她反復強調，任何一種護膚品都存在過敏概率。“如果她能拿出確切證據，證明紅腫是使用我們的面膜引發的，我們會進行全額退款，并承擔相應的賠償責任。”張女士說，鐘女士有可能混用了別的護膚品，導致皮膚過敏才引發紅腫。
對此，寧鄉縣食藥監局辦公室唐主任表示，消費者要維權必須要有證據，比如購物憑證、產品檢驗結果等。“也不排除有些化妝品，對過敏體質的人不適用。”唐主任說，因為鐘女士拿不出確切的證據，他們對此也是無能為力。
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