大特e保CEO周磊寄語團隊：把保險變成一件美好的事

　　【獵云網】2月23日報道

　　獵云網今日獲悉，大特e保創始人兼CEO周磊近日在公司年會上寄語團隊，要求員工不忘創業初衷，以產品和用戶為核心，努力讓更多的人認同保險理念、學會通過保險規避人生風險。

　　大特e保作為國內唯一聚焦健康險的互聯網保險保險品牌，三年來始終堅持在健康險領域精耕細作，將健康險普惠到尋常百姓。

　　以下是周磊的發言：

　　2013年到2017年，健康險維持了爆發式增長、國家關于健康險的政策紅利相繼出臺、行業巨頭紛紛入場、回歸保險本源的觀念日趨一致，這些都說明了一件事：我們比別人更早一步踏上了一條正確的路。我在傳統保險行業工作20余年，這二十年不斷體會到保險真正的價值和內核，這價值關乎民生，是對活著和有尊嚴的活著的保障，而健康險是最能代表保險這個特質的險種，所以我們選擇做健康險。

　　同時我也相信互聯網本身的優勢恰好可以彌補傳統保險的不足，大數據的利用和技術的變革，讓我們更容易找到用戶在哪里、把握用戶真實需求，同時降低獲客成本，這里我說的是保險產品。同時，技術的變革對于健康服務、支付、理賠等用戶體驗的助力也是巨大的，這里指的是廣義上的互聯網產品，互聯網保險的創新肯定不單是保險產品的創新，而是完整的用戶體驗。以上是我們開始做大特e保的初衷，包含了兩個理想，一個是普惠大眾、回歸本源，一個是通過互聯網工具改變傳統保險的不足，使供需雙方更好的匹配。

　　今天再次重溫創業初衷，也因其關乎我們未來的戰略，互聯網健康險的創業，一定要堅持保險的保障本位、堅持保險姓“保”，我希望大特e保的團隊可以凝聚力量，不斷創造行業第一的事情。2017年，有三點值得每一個人思考。

　　第一，立足傳統，改變傳統。我一直說，互聯網保險不是也不會顛覆傳統保險，而必須兩者結合，互補所長。大特e保要建立這樣一種價值，即善于利用互聯網這個工具去解決傳統保險存在的問題，通過協同來實現產品創新，既要懂得吸取傳統土壤的養分，又要為其嫁接互聯網的翅膀。

　　第二，專注產品。未來我們要繼續打造產品的核心專長，緊緊圍繞產品這一件事情來做，既是保險產品，也包含保險服務和用戶體驗。2017年，健康險的內外部環境都非常利好，我們要加快鞏固在健康險上的優勢，要從健康險的事后理賠走向事前健康干預，在服務好大眾的同時，建立健康險良性發展模式，這對整個保險行業來說意義重大。圍繞健康險這個核心，我們再來看互聯網化推廣和運營的能力，建立與用戶高頻、深度交流的場所。

　　第三，用戶思維。用戶體驗之所以叫用戶體驗，而不叫產品經理體驗、老板體驗，就是因為所有體驗的好壞都是由用戶來感知，并且最終由用戶來評價的。有些產品經理做產品，不是給用戶做，而是給自己做，這是誤區，每個人都要不斷提醒自己：像專家一樣思考，然后像白癡一樣采取行動。

　　我非常認同羅振宇在跨年演講所講的，那就是搶奪用戶時間的重要性，這也是我為什么一直強調要有“匠人”精神。所有的行業都必須警覺，不是你不努力，也不是你的行業沒價值，也不是你的價格不夠低，而是你索取了過多的用戶時間，大家付不起了。未來有兩種生意的價值變得越來越大：一種是幫助用戶省時間;那省下時間干什么?這就是第二項生意——幫助用戶把時間浪費在美好的事情上。

　　2017年，大特e保是否能將健康險變成一件用戶愿意在上面浪費時間的事情?需要我們每一位發揮創造力、付出時間，要和各行業一起緊密合作，通過我們的努力，把健康帶給中國每一位平凡的消費者。為此，我們在每一件小事上都要做到對自己、對用戶誠實，形成高效的執行力，要學會在飛馳的高速上換輪胎，唯有這樣我們才能創造奇跡!

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　　原標題：大特e保CEO周磊寄語團隊：把保險變成一件美好的事